Специалисты в области психологии говорят о том, что коммуникативные навыки надо специально тренировать. Если у вас в запасе будут наработанные разные варианты общения, вы сможете их использовать в различных условиях. Так вы будете чувствовать себя уверенно в любой ситуации и в любой компании.
Коммуникативный тренинг - это эффективный инструмент для развития коммуникативных навыков у того, кому это необходимо.
На занятиях тренера ставят задачи, которые можно решить только путем переговоров. Кроме того участникам дополнительно предлагают условия, которые осложняют общение. Именно из таких ситуаций они и должны найти выход.
Также новые навыки и варианты коммуникативного общения нарабатываются в игровой форме. Например, задается определенная тема и характер диалога с собеседником, основная задача которого заключается в стимулировании творческого подхода своего оппонента.
Одна из основных целей коммуникативного тренинга - заменить неправильные и неэффективные стереотипы общения и научиться менять позицию, когда это необходимо.
На таких занятиях психологи учат слушателей видеть слабые стороны аргументации партнера, а затем использовать их, применяя не только логику, но и личностные качества.
Другая задача коммуникативного тренинга - совершенствовать и довести до автоматизма новые схемы поведения. Имеется в виду не только умение говорить, но и невербальные приемы общения.
В результате таких занятий тренинг коммуникативных навыков выводит его участников на новый, более высокий, уровень коммуникабельности.
Читай также: Как правильно общаться с недовольными клиентами: ТОП-7 полезных рекомендаций